Powody rezygnacji z zakupu przez internet

Zbyt skomplikowany proces składnia zamówienia jest najczęstszym powodem rezygnacji z zakupu. Wskazała na niego blisko połowa osób z tych, które ostatecznie nie sfinalizowały transakcji. Inne ważne powody, to zmiana decyzji przez klienta (”rozmyśliłem się co do produktu, usługi” 39%), a także błędy na stronie www i problemy z logowaniem (37%).

Powody rezygnacji z zakupu przez internet

Źródło: Internetstats